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Der Versand ist für jede Bestellung in die Schweiz kostenlos: kein Mindestbestellwert, keine Zuschläge. Jedes Paket wird mit Sendungsverfolgung verschickt. Wir liefern derzeit ausschliesslich in die Schweiz.

Sie können Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Artikel sollten ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten zurückkommen. Bitte melden Sie Ihre Rücksendung zuerst per E-Mail an; alle Einzelheiten stehen in unserer Rückgaberichtlinie.

Ja. Senden Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per E-Mail die Grösse oder Farbe, die Sie stattdessen möchten. Wir reservieren den Ersatzartikel sofort und versenden ihn, sobald Ihr Umtausch registriert ist, Sie müssen also nicht warten, bis Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist.

Prüfen Sie zuerst den Abschnitt «Grösse und Passform» auf der Produktseite: Er erklärt, wie das Stück geschnitten ist und wie es sitzt. Wenn Sie zwischen zwei Grössen liegen oder unsicher sind, schreiben Sie uns an support@sofia-luzern.ch mit dem Produktnamen und Ihrer üblichen Grösse, dann helfen wir Ihnen vor der Bestellung bei der Wahl.

Sie können mit Visa, Mastercard, Maestro und American Express bezahlen sowie mit den digitalen Wallets Apple Pay, Google Pay und Shop Pay. Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben, und Ihre Zahlung wird bei Aufgabe der Bestellung belastet.